Schrijftraining voor de kennisbank / PDC / FAQ’s
Training Social Media & Webcare
Training interne kennisoverdracht
Training samenwerken aan kwaliteit in het KCC team
Mentorschap / coach-de-coach
Training feedback geven en ontvangen
Training Multitasking
Training digitale vaardigheden
Telefoontraining callcenter medewerker / TIP
Training receptiemedewerker / gastvrouw
Training klantgericht werken voor het KCC
Training gesprekstechnieken IV (met trainingsacteur)
Training gesprekstechnieken III (lastige gesprekken & agressiepreventie)
Training gesprekstechnieken II (verdieping)
Training gesprekstechnieken I (basis)
Opleiding Allround Medewerker KCC (8 – 20 dagdelen)