admin

Hoe zorg je ervoor dat je met elkaar het gewenste niveau bereikt en dat ook behoudt? Aan de hand van de servicenormen en de kwaliteitsregels…

Als je als senior medewerker andere collega’s mag begeleiden in hun werk, dan kan deze training je verder helpen. Collega’s coachen, ze soms ‘in beweging…

Kennisverbreding voor medewerkers KCC Leerpunten: Inhoudelijke vakkennis Persoonlijke ontwikkeling als dienstverlener Flexibiliteit Probleemoplossend vermogen Samenwerken Duur: Maatwerk Samenvatting Tijdens de incompany kennismodules leer je inhoudelijk…

Er zijn nogal wat communicatiekanalen te bedenken, naast balie, telefoon en e-mail. Denk aan: Twitter, Linkedin, Facebook, SMS of Whatsapp. Die worden gebruikt voor leuke…

Goede formulering van vragen is voorwaarde voor snelle en duidelijke antwoorden. De tekstbestanden in kennisbanken en productcatalogi zijn vaak nog voor verbetering vatbaar. Ze zijn…