Adviestegoed©
De succesvolle ‘advies strippenkaart’ voor KCC hulp op maat.
Formatieonderzoek
Gericht op Publiekszaken en Klant Contact Centra.
Service Scan
Monitor uw servicenormen door de ogen van de klant. Onderzoek door mystery shoppers.
0-meting performance servicekanalen
U krijgt een gedetailleerd beeld van de kwaliteit van uw servicekanalen.
Competentieonderzoek
Volledig nieuw ontwikkeld competentieonderzoek afgestemd op de nieuwe of zittende medewerkers KCC.
Klantvraaganalyse
Wie zijn uw klanten en wat is hun gedrag? Hoe krijgt u de informatie op tafel, hoe verwerkt u het en wat is daarvoor nodig?
Wilt u meer informatie over ons aanbod en de voorwaarden en / of wilt u snel een offerte? Vul het contactformulier in of neem dan contact met ons op via telefoonnummer: 013 - 59 44 730.
De succesvolle ‘advies strippenkaart’ voor KCC hulp op maat.
Formatieonderzoek
Gericht op Publiekszaken en Klant Contact Centra.
Service Scan
Monitor uw servicenormen door de ogen van de klant. Onderzoek door mystery shoppers.
0-meting performance servicekanalen
U krijgt een gedetailleerd beeld van de kwaliteit van uw servicekanalen.
Competentieonderzoek
Volledig nieuw ontwikkeld competentieonderzoek afgestemd op de nieuwe of zittende medewerkers KCC.
Klantvraaganalyse
Wie zijn uw klanten en wat is hun gedrag? Hoe krijgt u de informatie op tafel, hoe verwerkt u het en wat is daarvoor nodig?
Wilt u meer informatie over ons aanbod en de voorwaarden en / of wilt u snel een offerte? Vul het contactformulier in of neem dan contact met ons op via telefoonnummer: 013 - 59 44 730.