Onderstaande adviseurs staan klaar om uw afdeling te ondersteunen. Neem contact met ons op voor meer informatie en beschikbaarheid.
| Sieka Geldof: Senior Adviseur Publieke dienstverlening
Met Sieka kun je lachen (maar ondertussen...) Doorpakken met een glimlach! Dat is Sieka Geldof ten voeten uit. Gepokt en gemazeld in de publieke dienstverlening en actief bij heel wat gemeenten: als KCC project- of programmamanager, als leidinggevende Publiekszaken, als trainer en coach. Een paar quotes van klanten die haar typeren: 'een erg leuk mens die echt weet weet van aanpakken.' Sieka heeft visie, is veelzijdig en heeft ons 'echt stappen vooruit geholpen'. Ze heeft vooral praktische en creatieve oplossingen en weet de eigen kracht in de organisatie te mobiliseren en dat is waar deze organisatie om vraagt. En wellicht nog belangrijker: onze medewerkers die lopen weg met Sieka'. Wij brengen u graag in contact met opdrachtegevers voor wie Sieka heeft gewerkt. Meer informatie over Sieka? info@novostar.nl |
 | Marc Damen: Interim leidinggevende Burgerzaken/Publiekszaken /Projectmanager
Het hele jaar 2009 gaf hij leiding aan een grote afdeling Burgerzaken bij een 100.000 plus gemeente. Daarnaast was hij actief betrokken bij allerlei KCC- projecten. En dat deed hij met succes. Informeer gerust bij zijn z'n laatste opdrachtgever naar de kwaliteiten van deze top-interimmer! Zijn meest in het oog springende eigenschappen: hij volgt en houdt grip op alles waar hij de verantwoording voor draagt. Spreekt mensen op tijd aan op gemaakte afspraken en zorgt op een heel natuurlijke wijze voor het beoogde resultaat! Meer informatie over Marc? info@novostar.nl |
 | Lotte Jongeleen: Adviseur Publieke dienstverlening
Ze is jong, hoogopgeleid, vrolijk en veelzijdig. Lotte heeft een frisse kijk op mensen en processen en op aanwezige problematiek. Ze is niet gauw van haar stuk te brengen. Een echte doener die zaken met ogenschijnlijk gemak voor elkaar brengt. Ze is zeer actief bij de ontwikkeling van Antwoord (c) en de bouw van Klant Contact Centra bij gemeenten. Ze is afgestudeerd op verandermanagement en dat komt goed van pas als ze wordt ingezet als KCC adviseur, projectleider, teamcoordinator 1e lijn en telefonische informatiepunt. En wat vinden klanten van Lotte: ze pikt de zaken heel snel op, maar houdt wel gevoel voor het tempo dat de organisatie aankan. Ze is consciëntieus en houdt perfect de regie op elk project. Meer informatie over Lotte? info@novostar.nl |
 | Michiel Ter Horst: Senior Adviseur Publieke dienstverlening
Onze senior adviseur Michiel is breed inzetbaar als interim voor KCC's, afdelingshoofd, projectmanager, beleidmaker, bedrijfskundige/bedrijfsdoorlichter, controller, trainer, coach. Het profiel van een senior adviseur pur sang. Een paar kwalificaties van onze klanten: Uiterst praktische instelling. Straalt rust uit. Raakt nooit in paniek. Een doorzetter met humor! Hij heeft wel een voorkeur voor de zwaardere klussen en meervoudige problematiek'. Het mag immers niet te gemakkelijk worden. Een sterk punt is ook dat hij zijn kennis en ervaring op aansprekende en natuurlijke wijze kan overbrengen op de organisatie. Michiel is inzetbaar bij KCC ontwikkeling in ruime zin en daarnaast op meerdere aandachtsvelden bij overheid en non-profit. Meer informatie over Michiel? info@novostar.nl |
 | Suzanna van Vliet: Adviseur Publieke dienstverlening
Jong, fris, energiek en enthousiast. Suzanna typeren is niet moeilijk. Een harde werker vooral actief in de 1e en 2e lijn van het Klant Contact Centrum. Suzanna heeft als young professional ook zelf het werk in front-en back office leren kennen. Goed ingevoerd in de werk- en serviceprocessen, de applicaties, en een directe klik met de medewerkers. Suzanna ondersteunt KCC projecten, Klantvraaganalyses e.d. en is zeer succesvol in onze trainingen en cursussen gesprekstechniek en klantgerichtheid. Gewoon even kennismaken en u bent meteen ‘om’. Meer informatie over Suzanna? info@novostar.nl |
 | Daan van Dun: Adviseur Publieke dienstverlening
Leuke kerel die Daan! Het KCC heeft voor hem nog maar weinig geheimen. Niet voor een gat te vangen en voor alles een praktische oplossing. Met zijn rustige manier van optreden weet ie altijd weer leiding en medewerkers voor de beste aanpak of oplossing te winnen. In projecten is Daan een rots in branding. Hij is altijd bezig met resultaat en doortastend maar niet rigide. Verandering en verbetering kun je immers niet op een dag realiseren. Met zijn bedrijfskundige achtergrond zet hij de service en werkprocessen naar uw hand. Kortom, met Daan haal je een hele leuke collega en een vakbekwame adviseur in huis. Meer informatie over Daan? info@novostar.nl |